Définition du retargeting (reciblage)

Dans cet article vous trouverez une définition du retargeting. Peut-être avez-vous déjà entendu parlé de cette technique, mais vous n’avez aucune idée de son objectif. Vous allez donc découvrir son fonctionnement et le but de son utilisation.

Le retargeting est principalement utilisé dans le domaine de la publicité. Il permet de « recibler » comme son nom l’indique un prospect. Dans la pratique, un visiteur arrive sur votre site internet et s’en va sans faire l’action que vous souhaitiez (souvent un achat). Par le biais du retargeting, vous allez pouvoir le rechercher lorsqu’il continuera sa navigation sur d’autres sites pour essayer de le faire revenir vers votre page. Voyons plus en détail la définition retargeting.

Définition du retargeting (reciblage)
Définition du retargeting (reciblage)

Découvrir la définition du retargeting

Avant de présenter un exemple, précisons la définition du retargeting. Il permet de partir repêcher vos prospects ayant visité une page de votre site internet qui avait pour objectif la réalisation d’une action (achat, formulaire, téléchargement…). Le but du retargeting est d’augmenter le taux de conversion en allant recibler les prospects pour les faire revenir et leur donner envie de réaliser l’action.

Pour ce faire, on peut utiliser les cookies, pas ceux qu’on mange bien entendu, on parle ici des petits fichiers informatiques permettant de stocker des données de navigation sur vos visiteurs. Lorsque vos visiteurs visitent une Landing page par exemple, s’il ne fait pas l’action que vous souhaitiez et qu’il quitte votre site internet vous pouvez essayer de le faire revenir en allant le chercher sur les sites qu’ils visitent par la suite.

Pour cela, il faut que le ou les nouveaux sites visités par votre client soient dans le même réseau publicitaire (pour que le code de suivi client s’applique).

Il est même possible d’aller plus loin. Si vous avez un tunnel de conversion (panier, adresse de livraison, confirmation de commande, paiement par exemple), en fonction de l’étape où votre prospect c’est arrêté vous pourrez présenter une annonce différente pour le faire revenir.

Sur le prochain site internet qu’il visitera, grâce aux cookies, vous pourrez faire apparaître un message publicitaire en lien avec la page visitée par votre prospect sur votre site internet. Il s’agit d’une annonce pertinente (par exemple une réduction sur le dernier produit visité). L’objectif est de faire revenir votre visiteur pour qu’il réalise l’action souhaitée.

On distincte principalement trois techniques publicitaires dans le retargeting (elles sont tirées de la page Wikipedia sur le reciblage) :

  • le reciblage site ou ad retargeting qui permet à un site web annonceur de retrouver ses visiteurs ne s’étant pas transformés en acheteurs.
  • le reciblage mots clés ou search retargeting qui permet de retrouver ses visiteurs provenant des liens commerciaux (achat de mots clés)
  • le reciblage créations qui permet de retrouver ses visiteurs déjà exposés à une campagne ou création publicitaire.

Exemple d’utilisation de retargeting

Maintenant que nous avons vu la définition du retargeting, nous pouvons présenter son fonctionnement dans le cas d’un exemple concret.

Nouvelle offre spéciale pour récupérer votre prospect
Nouvelle offre spéciale pour récupérer votre prospect

Une des principales applications du retargeting est le e-commerce. Prenons le cas d’un client visitant la page d’un produit. Par exemple, un logiciel que vous commercialisez. Celui-ci ajoute au panier votre produit puis quitte votre site internet sans avoir continué le processus d’achat. Sur le site se trouve un code suivi et de tracking ayant créé un cookie pour ce visiteur. Il a donc enregistré son interaction avec notre site.

Notre visiteur poursuit ses recherches sur un logiciel similaire sur d’autres sites internet. Lors de ces dernières, il se trouve sur un article de blog qui présente des logiciels similaires au vôtre. Ce blog fait partie du même réseau publicitaire que votre site. Pour ce cas, vous aviez prévu une annonce publicitaire proposant une réduction immédiate de 20 % avec une durée de temps limitée. Cette dernière s’affiche dans la barre latérale du blog, car un espace publicitaire est présent.

Votre visiteur intrigué clique sur l’annonce et est renvoyé vers une page lui proposant d’acheter le produit avec 20 % de réduction, mais il ne lui reste que 10 minutes pour se décider. Votre visiteur ne veut pas laisser passer l’occasion (car il avait déjà hésité en mettant votre logiciel dans le panier) et conclut son achat. C’est cela l’idée du retargeting.

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One Comment

  1. Une notion très importante à savoir puisqu’elle s’adresse aux internautes qui ont déjà visité votre e-boutique sans y faire d’achat et les incite à y revenir avec des publicités ciblées sur les pages produits visitées.

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