Définition du taux de rebond

Dans cet article vous trouverez une définition du taux de rebond. C’est un indicateur qui est souvent mis en avant, mais qui n’a pas la même pertinence selon le type de site internet.

Ci-dessous vous trouverez une présentation de cette donnée que l’on peut trouver dans les outils analysant votre audience. Le plus connu d’entre eux est certainement le célèbre Google Analytics qui est gratuit et possède un grand nombre de possibilités. Il suffit d’inclure un petit bout de code de suivi dans les pages de votre site pour obtenir de nombreuses informations sur vos visiteurs, de leurs arrivées sur le site à leur sortie.

Définition du taux de rebond
Définition du taux de rebond

La définition du taux de rebond

Justement, la définition du taux de rebond permet de comprendre à quoi il correspond. Et l’entrée et la sortie de vos visiteurs sont au cœur de ce dernier.

Le taux de rebond commence avec l’arrivée de votre visiteur sur le site internet. Si ce dernier ne visite qu’une seule page et quitte le site, alors il sera comptabilisé comme un rebond. Pour faire simple, il s’agit du nombre de visiteurs n’ayant visité qu’une page que l’on divise par le nombre de visites (on le multiplie par 100 pour obtenir le pourcentage).

Si vous obtenez un taux de rebond de 75 %, cela signifie que trois visiteurs sur quatre n’ont visité qu’une seule page sur votre site internet puis l’ont quitté. Même si ces derniers ont interagi avec la page (en téléchargeant un fichier par exemple), ils seront comptabilisés en rebond.

Le taux de rebond idéal ?

Maintenant que vous avez découvert la définition du taux de rebond, vous vous demandez peut-être quel est le taux de rebond idéal ?

Vous allez être déçu, il n’existe pas. Tout dépend du secteur d’activité ou du type de site internet que vous gérez. On peut dire qu’en moyenne il peut tourner entre 40 % et 60 %. Mais il n’est pas surprenant qu’il monte à plus de 75 %. Vous allez rapidement comprendre pourquoi.

Si vous êtes sur un site internet d’actualité (qui possède probablement des visiteurs fidèles) votre taux de rebond devrait être généralement faible, les visiteurs souhaiteront connaître les dernières informations et visiteront donc plusieurs pages. Sur un site e-commerce, si un visiteur achète, il va nécessairement visiter plusieurs pages (panier, livraisons, confirmation de commande…), et il peut rechercher plusieurs produits similaires pour les comparer…

Dans les cas précédents, il est donc important d’avoir un taux de rebond le plus bas possible, sinon cela signifie que vous avez peut-être un problème sur votre site internet. Il est donc important de le surveiller.

Surveiller le taux de rebond
Surveiller le taux de rebond – Crédit Carlos Muza

Le référencement naturel

Dans le cas d’un site ayant une majeure partie de son trafic par le biais du référencement naturel, il est normal et logique que le taux de rebond soit important. En effet, vos visiteurs entrent une recherche précise dans le moteur de recherche.

Si votre site internet leur apporte la réponse, ils n’ont pas de raison de rester dessus et retourne à leurs occupations. C’est pour cela qu’avec le référencement naturel vous aurez un taux plus élevé qui peut dépasser 70 %.

Pour les campagnes publicitaires

Par contre, dans le cas d’une campagne publicitaire, il faudra être vigilant au taux de rebond. En effet, votre objectif sera de faire réaliser une action précise sur votre site internet. Généralement, celle-ci entraînera plusieurs affichages de pages. Par exemple, pour un achat, vous aurez la page de présentation du produit qui sera peut-être une Landing Page, le panier, les coordonnées, le récapitulatif de la commande et la validation. Donc minimum cinq pages.

Si votre objectif est une inscription à un formulaire, vous afficherez une page de confirmation de l’envoi de ce dernier. Voici deux cas pris au hasard, mais la majeure partie du temps vous utiliserez plusieurs pages pour convertir vos objectifs provenant de campagnes publicitaires. Pourquoi ? Notamment pour vous permettre de calculer le taux de conversion.

Ainsi, le taux de rebond sera un indicateur précieux, s’il est élevé cela signifie que vos visiteurs ont quitté la page sans accéder à une autre page de votre site internet. Et donc pire, vous n’aurez pas converti l’action souhaitée.

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